« 前の記事 ｜ 次の記事 »
２１世紀型ビジネスのＫＷ
■文庫版 『感動力』出版記念公演会が、
満席をはるかに越え、増やした席も超え、
キャンセル待ちになりました。
一般公開セミナーは、いつもはリピーターの方が多いのですが、
今回は募集開始から初めての方がとても多く申し込んでくれました。
今回は、リピーターの方からのご紹介も多数あったようです。
とてもうれしいです。
■リピート（継続）とリファーラル（紹介）は、
２１世紀型ビジネスにおいて、とても重要なキーワードになります。
新規顧客が押し寄せてくるようなビジネス環境においては、
リピート＆リファーラルは必要ありませんが、
今の時代、そのようなビジネスは稀です。
マーケティングに関わるものとして、自分自身の仕事が、
リピートを生み、リファーラルをしていただけるということは、
本当にうれしいことなのです。
「言行一致」というのは、表現力の極意でもあります。
言っていることとやっていることが一貫性を持っている。
こんな当たり前のことが、なかなかできていない世の中ですから。
宣伝や広告で、素晴らしいことを言えば言うほど、
この「言行一致」に気をつけないと、大変なことになります。
顧客が感じる「期待と実感のバランス」が崩れます。
その結果、信頼を失います。
宣伝すればするほど、信頼を失うという不思議な結果を招きます。
■自分が発する言葉に責任を持つだけで、
人は成長し、夢を実現しやすくなります。
一貫性を持った人は、
軸がありますから、渦を巻き起こしやすくなります。
たとえ小さくとも、あなたが巻き起こす渦が、
誰かの勇気になり感動になるのです。
そして、同じように渦を巻き起こしている人と出逢うように
なるのです。
